Si vous avez acheté nos produits et que vous souhaitez faire appel à nos services, nous traiterons vos données personnelles, nous créerons votre compte sur le site web BESTWAY et nous vous aiderons à faire appel à nos services. Vous pouvez ouvrir un compte sur le site web de BESTWAY et soumettre le formulaire de demande auprès du service clientèle. Notre personnel du service clientèle vous contactera pour résoudre vos problèmes.

En outre, pour vous offrir une meilleure expérience de service, nous devons utiliser des cookies et des données d’utilisation pour surveiller et analyser le trafic web, dont votre historique de navigation, votre adresse IP, etc., pour suivre l’utilisation du site Internet, pour assurer la stabilité du fonctionnement du site et vous fournir des informations qui correspondent le mieux à vos préférences. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité pour le traitement des données à caractère personnel liées aux cookies.

Nous obtenons directement vos données personnelles par le biais du site web de BESTWAY et traitons vos données personnelles pour créer un compte pour vous sur le site web de BESTWAY, créer une demande de auprès du service à la clientèle, de sorte que le personnel du service à la clientèle puisse vous fournir des services et conserver des enregistrements de service.

Pour vous aider à formuler une demande auprès du service à la clientèle, nous traitons des données personnelles, notamment votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le mot de passe de votre compte sur le site web de BESTWAY, votre pays ou région, l’adresse de votre logement, votre ville, votre code postal et votre langue d’utilisation. Veuillez noter que les données personnelles autres que les numéros de téléphone sont nécessaires pour l’enregistrement d’un compte sur le site web et la soumission d’une demande auprès du service à la clientèle. Si vous ne le fournissez pas, vous ne serez pas en mesure d’exprimer une demande auprès du service à la clientèle, mais vous êtes libre de fournir ou non votre numéro de téléphone.

Sécurité. Nous avons mis en place des contrôles de sécurité administratifs, techniques et physiques commercialement raisonnables, conçus pour protéger les données à caractère personnel. Nous avons une équipe qui se consacre à la sécurisation de vos données et aux tests de vulnérabilité. Nous procédons également à des vérifications et à des évaluations périodiques de l’efficacité de nos contrôles de sécurité. Nous avons un délégué à la protection des données qui est chargé de traiter les questions de protection des données et dont les coordonnées sont les suivantes : privacy@bestwaycorp.com.

Nonobstant ce qui précède, aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est sûre à 100 %. Par conséquent, BESTWAY ne peut pas garantir que vos données personnelles sont en sécurité absolue avec la technologie de sécurité existante. Si vous avez des questions concernant la sécurité du site web, veuillez nous contacter.

En cas d’incident de sécurité, nous prendrons rapidement les mesures correctives requises par la loi et les réglementations, nous vous en informerons dans un délai raisonnable et nous le signalerons à l’autorité de régulation.

Conservation. En règle générale, nous conservons vos informations sur les serveurs de BESTWAY jusqu’à ce que vous les supprimiez ou les modifiiez, ou aussi longtemps que nous en avons besoin pour vous aider à utiliser notre site Internet, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi en vigueur.

BESTWAY étant une entreprise internationale, il peut s’avérer nécessaire, dans certains cas, de transférer les données susmentionnées aux responsables du traitement des données dans d’autres pays ou zones géographiques à l’étranger, en fonction des objectifs de traitement susmentionnés, par exemple à notre siège social et à nos différentes filiales, ou si nous utilisons des prestataires de services tiers d’un autre pays. Dans ces circonstances, nous mettrons en place des garanties appropriées, par exemple un accord de transfert de données intragroupe ou des clauses contractuelles types pour veiller à ce que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité et aux réglementations en vigueur. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les garanties que nous mettons en place, vous pouvez les demander en nous contactant par e-mail à l’adresse privacy@bestwaycorp.com.

Nous ne divulguerons pas publiquement vos données personnelles sans votre consentement.

Nous pouvons être amenés à partager vos données avec des tiers sélectionnés qui nous fournissent des services ou agissent en notre nom dans le cadre des activités de notre entreprise. Nous exigeons de tous les prestataires de services tiers qu’ils respectent la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et qu’ils les traitent conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins et nous ne les autorisons à traiter vos données qu’aux fins spécifiées dans la présente politique de confidentialité et conformément à nos instructions. Si nécessaire, nous signerons des accords de traitement des données avec les tiers concernés afin de superviser leurs activités de traitement des données à caractère personnel.

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

Bien que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir une liste de tous nos fournisseurs de services dans la présente politique de confidentialité, si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@bestwaycorp.com.

Par défaut, nous ne traitons pas les données personnelles des mineurs de moins de 14 ans. Nous ne traiterons les données personnelles de mineurs de moins de 14 ans que si nous avons obtenu le consentement explicite des parents ou d’autres tuteurs légaux (si nous acceptons la commission d’une autre entité pour traiter les données personnelles de mineurs de moins de 14 ans, nous nous assurerons que l’entité a satisfait aux exigences susmentionnées). Nous prendrons les mesures de sécurité des données les plus avancées pour protéger les données personnelles des mineurs de moins de 14 ans que nous traitons.

Conformément aux lois et réglementations en vigueur, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les copier, de les transférer, de les corriger, de les compléter et de les supprimer, et de demander une explication sur les règles de traitement des données personnelles telles que la prise de décision automatisée. Vous avez également le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles ou de vous y opposer, de retirer votre consentement ou de refuser que nous vous communiquions des informations commerciales. Toutefois, veuillez noter que si vous restreignez ou refusez le traitement de vos données personnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir des services à la clientèle de manière optimale. Si vous pensez que les activités de traitement des données à caractère personnel portent atteinte à vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités de régulation ou intenter une action en justice.

Veuillez noter que, bien que les modifications que vous apportez soient intégrées dans les bases de données des utilisateurs actifs dans un délai raisonnable, nous sommes susceptibles de conserver toutes les informations que vous soumettez, conformément à la législation en vigueur, à des fins de sauvegarde, d’archivage, de prévention des fraudes et des abus, d’analyse, de respect des obligations légales, ou lorsque nous estimons avoir une raison légitime de le faire.

Si vous souhaitez exercer les droits dont vous disposez en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@bestwaycorp.com et nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Nous révisons régulièrement la politique de confidentialité et pouvons la mettre à jour pour refléter les changements dans nos pratiques en matière d’information. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons par courrier électronique (à l’adresse électronique spécifiée dans votre compte) ou par voie d’affichage sur le site Internet de BESTWAY.

Les modifications apportées à la politique de confidentialité s’appliqueront à partir de la dernière date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations les plus récentes.

Votre utilisation continue du site Internet et des services que nous vous fournissons sera considérée comme une acceptation de la politique de confidentialité mise à jour. Nous vous demanderons à nouveau votre consentement lorsque nous collecterons d’autres données à caractère personnel auprès de vous ou lorsque nous souhaiterons utiliser ou divulguer vos données à caractère personnel à de nouvelles fins.

Responsable du traitement des données : Bestway Global Holding Inc.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur la manière dont nous utilisons vos données, si vous souhaitez nous contacter au sujet de vos droits ou si vous avez des réclamations ou des commentaires sur notre utilisation de vos données. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes : privacy@bestwaycorp.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.